공지사항

결재도 안했는데 물건을 받는경우 어떻게 된걸까요?

운영자 0 5512

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재배 생산을 업으로 하고 시간을 쪼개어 택배포장을 하다보니
일반 단지식의 조합이 수확된 것을 집하해다가 전문적으로 포장만 하여 배송하는 것과 달리
잎사귀와 과채들을 따다가 손질해다가 소포장하는 일련의 과정을 한꺼번에 소화하기가
무척이나 버거운것이 사실입니다.
그래서 주문물량이 몰리는 경우에 사람을 써도 당일 보내야하는 물량도 다 못보내는 경우가 있습니다.
혹시라도 주문하시고 배송 받으실 때까지 시간이 걸리더라도
미리 느긋한 마음의 여유를 가지고 주문해주시길 부탁드립니다.
최대한 많은 주문을 신속히 보내드리기위해 많이 노력하고 있습니다.

미처 입금이 되지 않은 상태에서 물건을 먼저 받아보시는 경우도
이런 이유입니다. 기다리시는 불편을 최소화하기위해
입금확인까지 되지 않더라도 주문이 올라오는 대로 발송일에 따서 보내드리고 있으니
입금전에 물건을 받으시면 당황하지 않으셨으면 합니다.
대개 오랜 회원님들의 경우 이런 저희 운영방법에 익숙하셔서
물건을 받고 결재를 하시는 경우도 많습니다.
여타 직거래나 쇼핑몰과 달리 '돈도 않보냈는데 물건을 보내는 데가 어디있느냐'
의아해 하시는 경우를 많이 접하게 됩니다. 
하지만 유기농의 근본 정신이 신뢰라고 생각하고 운영하기때문에
회원님들이 일방적으로 저희를 신뢰하시는 것이 아니라
상호믿음을 바탕으로 오고가는  농장으로 계속 운영해 나갈겁니다.
물건 먼저 받으시고 생각나셔서 입금주시면 확인하는 일이 덜어져 수월하지만
추후에 받아보시고 나서도 카드결재의 경우에는 미승인으로 결재가 되지 않은경우,
무통장으로 시일이 지나도 입금이 되지 않은 경우에는
문자를 보내거나 따로 연락을 드리고 있으니
 정신없이 바쁜 요즘 세상살이에 혹시 잊으셨더라도 민망해 하지 마시구요
확인 하시고 보내주시면 되는 거지요^^
오히려 결재해주십사 연락드리는 제가 더 민망하고 죄송스러워
문자나 연락드릴때 며칠 망설이고 밍기적 거리다가 어렵사리 연락을 드린답니다.
독촉이라 여기실까 조심스러워 연락후에도 결재가 안되면
또 한참 기다려 봅니다.ㅜㅜ
잊으시거나 확인이 늦어지실 경우엔 늦어도 수령후  2주내에는
 결재처리를 해주시면 무척 감사하겠습니다^^


만일 주문을 하셨지만 구매의사가 없어서 결재를 안하신 경우라면 
010-                    로 연락을 주시고 반송하시면 됩니다.
반품및 주문취소처리 해드리겠습니다.
애초에 구매의사가 없어 입금되지 않았거나 오발송의 이유로 되돌아온 반품상품은
아무리 스티로폼 박스에 담는다 해도 신선채소 발송에서 반송까지 3~4일간
상온에 노출되는 셈이기 때문에 더이상 상품으로 취급하지 않습니다.
바로 소비할 수 있는 지인들이나 식구들이 먹어치우면 그만지이요^^
실제 중복발송으로 돌아오는 반송품은 있지만
미입금 발송으로 돌아오는 반품 사례는 아직 없었습니다.
이런경우 이제 쓰지도 못할 상품인데 괜한 왕복 택배비만 곱절로 들기때미
저희측에서 실수로 보낸것이니 돈내지 말고 그냥 드세요 하지요.
그럼또 드셔보시고 상품 좋으니 그냥 먹기 미안합니다 입금을 주시곤 하시구요.
이제껏 이런 운영방침을 악용한 회원님의 사례가 없어
아름다운 모양새로 유지되고 있습니다.

이시점에도 미결재 금액이 점점 불어나
오늘 어려운 결재요청을 해야 할 것같습니다. 
 일부 손해를 감수해서라도 신선채소의 더욱 빠른 배송을 위해 
기존의 방침으로 운영하겠습니다.

늘봄농장의 유기농 먹거리를 애용해주시는 회원님과 고객님들께
오늘도 감사의 마음을 전합니다^^
늘 건강하시길 기원합니다!

 

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